Enuygun Mekanik Tesisat olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için siparişlerinizin en hızlı şekilde tarafınıza ulaşması adına özen göstermekteyiz.
1. Stoktan Teslim Edilen Ürünler
- Türkiye deposunda bulunan ürünler, aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
- Kargo firmalarının yoğunluğuna göre teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır.
- Siparişleriniz, belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
2. Yurtdışı Stoklu Ürünler
- Bazı ürünler yurtdışı stoklarımızdan tedarik edilmektedir. Bu ürünlerin tedarik süresi 5-15 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
- Yurtdışı stoklu ürünlerin teslimat süresi sipariş onay aşamasında müşteriye bildirilir.
- Alıcı, bu süreci beklemek istemezse siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda herhangi bir kesinti yapılmadan ödemenin tamamı iade edilir.
3. Teslimat Koşulları
- Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
- Kargo teslimi sırasında ürünün ambalajının hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
- Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması halinde, kargo firması ürünü en yakın şubeye yönlendirebilir.
4. Kargo Ücretleri
- Kargo ücreti sipariş esnasında belirtilmektedir. Kampanya dâhilinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
- İade işlemlerinde, ürünün hatalı/ayıplı çıkması durumunda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Bunun dışındaki iadelerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
5. Teslimat Aksamaları
- Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, resmi tatiller vb.) nedeniyle teslimat gecikebilir. Bu durumda müşteri bilgilendirilir.
- Belirtilen teslim süresinin aşılması halinde Alıcı, siparişi iptal edebilir ve tam iade hakkına sahiptir.
